¿Cómo crear una campaña de email marketing efectiva?

¿Qué es y cómo funciona el email marketing?

Seguramente habrás oído hablar en más de una ocasión que el email marketing es una de las estrategias de venta más efectivas. ¿En qué consiste?

El email marketing es una estrategia de marketing digital que te permite obtener una lista de emails de personas interesadas en tus servicios o productos. Gracias a esto podremos ofrecerles novedades, ofertas etc. y conseguir que nos compren, sobre todo si utilizamos las técnicas de copywriting adecuadas.

Uno los fuertes del email marketing es que permite personalizarlo. Esto es, dirigirte al usuario por su nombre. Además, puedes enviárselo según su ubicación, intereses, etc.

Esto es posible gracias a que existen diversas herramientas de email marketing con las que podrás segmentar al máximo y automatizar el envío de mails masivos.

¿Por qué es tan efectivo el marketing con emails?

El email marketing es una de las estrategias más eficaces de venta que existen hoy en día en el mundo digital, sobre todo si lo comparamos con las redes sociales tan de moda actualmente.

Esto es debido a que los emails se pueden, y deben, personalizar. Dirigirte al usuario por su nombre, de manera directa, hace que este piense que te estás preocupando por él. Además, la inversión que hay que realizar es mínima y en el caso de que al usuario no le interese lo que le ofrezcamos en un primer momento, al tener su email, podemos ofrecerle otros productos que tal vez sí necesite.

¿Cómo conseguir que nos den su email?

Lo que acabo de explicar parte de una premisa. Tenemos el email del usuario al que queremos ofrecerle algo. Por tanto, tener una buena base de datos es la premisa fundamental de esta eficaz técnica de marketing.

Para conseguir el email tenemos que ofrecerle algo a cambio. Por norma general la gente es reacia a dar su email para recibir notificaciones que, en muchos casos, no son más que spam. Por ello, tenemos que ofrecerle algo a cambio.

Una buena opción es crear un curso gratuito sólo para aquellos que nos den su email. En este sentido es muy eficaz crear un webinar, ya que en él tendremos la oportunidad de mostrarnos como un experto en la materia. También puedes ofrecer un ebook, descuentos o cualquier cosa que puede resultar atractiva a la persona que te da su email.

¿Cómo conseguir que la campaña de email marketing sea efectiva?

Cuando estés creando tu campaña de mailing tienes que tener en cuenta las siguientes cuestiones para que tenga éxito.

La base de datos

Tener una buena base de datos es fundamental en las campañas de email marketing. Es más, si no tienes una buena base de datos yo te recomendaría que ni empieces una campaña de email marketing.

Toda buena base de datos debe atender a estos 3 factores:

1. Origen: Debes tener en cuenta si los correos salen de clientes actuales, potenciales o si hemos comprado esos datos a una empresa externa. Si tu base de datos la has obtenido de esta última forma probablemente no tenga ningún valor.
2. Calidad: Hay que prestar atención a sin son correos actuales, si la gente los sigue utilizando y consulta la bandeja de entrada.
3. Cantidad: Cuantos más mejor, pero es importante la cantidad de datos que tenemos de la persona, por ejemplo si tenemos su nombre, correo, dirección postal, motivo por el que se ha interesado en nosotros y cuándo, etc, es mucho más importante que si solo tenemos el correo.

Segmentación

La segmentación es clave en una campaña de email marketing. No podemos enviar el mismo correo a todo el mundo. Hay que segmentar atendiendo a criterios de edad, sexo, idioma, estado civil, clientes actuales, clientes potenciales, etc.

Piensa que la publicidad segmentada deja de ser publicidad para convertirse en información, porque estamos mostrando al usuario lo que le interesa.

Diseño del mail

Lógicamente, no es lo mismo un mail de solo texto con párrafos largos que otro con imágenes, titulares, iconos de redes sociales … que parece un folleto y es mucho más fácil de leer.

Sin embargo, esto tiene trampa. Aunque el correo estilo folleto es más vistoso, tiene un aspecto de publicidad, sin embargo, el mail que es solo texto tiene una mayor tasa de conversión, debido a que tiene el aspecto de un correo normal que te envía cualquier amigo o compañero de trabajo.

Elegir el momento adecuado

¿Cuándo es el mejor momento para enviar los mails?

Pues dependerá de tu público, del contexto, tus circunstancias, etc. No hay un momento exacto. Sí que es cierto que hay momentos en que la gente es más activa, pero dependerá de las características de los usuarios de la base de datos.

Lo que tienes que hacer es analizar a tu público y decidir cuál es el momento ideal para lanzar la campaña de email marketing.

Analizar datos

Por último, es importante analizar el histórico de datos, pues todas las herramientas de mailing tienen diferentes informes que te dicen que correos se han abierto, cuántos se han contestado, si se ha hecho click en algún enlace y demás datos.

¿Es mejor un plugin o una herramienta de email marketing?

Sin ninguna duda, yo recomiendo utilizar para la estrategia de email marketing una herramienta externa. Aunque existan buenos plugins de email marketing para wordpress a mi no me gustan porque sobrecargan la web y hacen que esta cargue más lenta, afectando a uno de los factores más importantes de posicionamiento. Además, generalmente, no vas tener tantas estadísticas como si utilizases una herramienta especializada.

Aun así, el plugin de email marketing que más me gusta es MailPoet, debido a que es fácil de configurar y ofrece opciones muy interesantes para configurar tu campaña de email marketing.

Las 10 mejores herramientas de email marketing

A continuación te dejo una lista con las 10 herramientas de email marketing más potentes que conozco:

1. Benchmark: Herramienta que en su versión gratuita permite enviar 14.000 mails cada mes de forma automática, además de crear embudos de venta muy interesantes.
2. SendinBlue: Herramienta de email marketing muy potente que permite segmentar a tu audiencia sin ningún tipo de límite, crear mapas de calor, ofrece estadísticas al momento, integración con varias apps, etc. Además, puedes enviar 300 mails al día de manera gratis.
3. Active Campaign: Una de las cosas que más me gustan de Active Campaign es que posee varias plantillas para realizar embudos de venta y todas ellas muy atractivas visualmente.
4. Mailify: la principal ventaja de esta herramienta es, sin duda, su facilidad de uso. Si quieres crear una campaña de email marketing de forma rápida y sencilla esta es una excelente opción. Por cierto, si eres como yo y te parece un engorro tener que buscar imágenes llamativas para ilustrar tu campaña, Mailify ofrece muchas imágenes libres de derechos de autor para tu uso.
5. Mailrelay: Si estás empezando en el mundo del marketing digital no te la aconsejo, pues está pensada para empresa con muchos suscriptores o blogs con gran número de visitas diarias.
6. Getresponse: Opción elegida en bastantes ocasiones por los emprendedores por ser muy completa y tener un precio razonable.
7. Convert Kit: Muy interesante, pero con el inconveniente que se encuentra en inglés. Si manejas este idioma puedes obtener buenos resultados con ella.
8. Clickfunnels: Es ideal para realizar lanzamientos de infoproductos, pues está enfocada en la venta. Lo que más me gusta de ella son los embudos de venta tan visuales que permite crear.
9. Hubspot: Una de las herramientas más conocidas y utilizadas por las grandes empresas. Dispone de importantes herramientas de marketing, pero aunque tiene una versión gratuita, la versión completa es algo cara.
10. Zoho CRM: No la suelo recomendar. La he probado y no me termina de convencer, pero como se suele decir, sobre gustos no hay nada escrito. La traigo aquí porque conozco gente que obtiene resultados con ella.

Ejemplos de email marketing

Como habrás podido comprobar muchas empresas utilizan campañas de email marketing para conseguir nuevos clientes o fidelizar a los que ya tienen.

El primer ejemplo que traigo es Netflix. La empresa de emtretenimiendo envía email a sus suscriptores en los que les indica las novedades de la plataforma y recomendaciones según el contenido que han visto previamente.

Otro ejemplo es el de Paypal cuando envía correos a sus usuarios en los que les indica que si añaden algún dato que todavía no han incluido gozarán de mayores beneficios.

Sin embargo, uno de los ejemplos más comunes y que estoy seguro que has recibido alguna vez es el típico mail en el que se te da acceso a un webinar o curso gratuito, en el que después de la clase se aprovecha para vender algún producto relacionado.

¿Cómo saber si mi email llega a la bandeja de spam?

Todos, o casi todos, nos hemos suscrito alguna vez a una newsletter y nos hemos encontrado con que los correos nos llegan a la bandeja de spam.

Cuando creamos una campaña de email marketing siempre nos queda la duda de si nuestro correo estará llegando correctamente a la bandeja de entrada de nuestros contactos, o si por el contrario va directamente a la bandeja de spam.

Para saber si tus emails están llegando correctamente existe la herramienta Mail Tester.

Como ves en la imagen anterior, Mail Tester tiene un cuadro en el que añadir tu correo y te mostrará una puntuación de 0 a10. Cuanta más alta sea la puntuación menos probabilidad de que tu correo vaya al spam. Pero lo más interesante de esta herramienta es que te indica diferentes parámetros que se tienen en cuenta para determinar si un correo es spam y si los estás cumpliendo o no.